실무 꿀팁
홍보대행사 선정, 제안서보다 먼저 확인할 10가지
박 팀장은 제안서 세 개를 받아놓고 고민에 빠집니다. 포트폴리오는 다 화려하고, 발표도 다 그럴듯합니다. 무엇을 기준으로 골라야 할까요.
포트폴리오만으로는 계약 이후를 예측하기 어렵습니다. 실제로 함께 일할 때 드러나는 부분을 제안 단계에서 미리 물어봐야 합니다.
실제 투입 인력을 확인하는 질문
- 이 프로젝트를 실제로 맡을 PM과 실무자는 누구이며, 겸직인가요?
- 우리와 유사한 공공기관 프로젝트를 몇 건, 어떤 성과로 수행했나요?
- 제안서를 쓴 기획자가 계약 이후 제작까지 함께하나요?
포트폴리오에 나온 담당자와 실제 투입 인력이 다른 경우가 많습니다. 발표 자리에서 실무자를 직접 확인해보세요.
공인싸 실무 PICK
제안 발표에 나온 사람이 실제 실무를 맡을 사람인지 확인했나요? 계약서에 담당 인력을 명시해보세요.
운영 안정성을 확인하는 질문
- 콘텐츠 수정 요청은 몇 회까지, 며칠 안에 반영되나요?
- 악성 댓글이나 논란 콘텐츠가 발생하면 어떤 절차로 대응하나요?
- 담당 인력이 교체되면 인수인계는 어떻게 이뤄지나요?
계약 기간 중 가장 자주 부딪히는 문제는 수정 대응 속도와 위기 상황 대응입니다. 매뉴얼이 문서로 존재하는지 확인해보세요.
공인싸 실무 PICK
위기 상황 대응 매뉴얼을 문서로 요청해본 적 있나요? 제안 단계에서 미리 받아보세요.
계약 이후를 확인하는 질문
- 콘텐츠 저작권과 원본 파일은 계약 종료 후 누구에게 귀속되나요?
- 성과 보고서에는 구체적으로 어떤 지표가 담기나요?
- 제안 금액의 산출 근거를 항목별로 설명할 수 있나요?
- 계약을 갱신하거나 연장할 때 조건은 무엇인가요?
계약이 끝난 뒤에야 확인하게 되는 항목들입니다. 계약 전에 답을 들어두면 나중에 곤란해질 일이 줄어듭니다.
공인싸 실무 PICK
제안요청서에 저작물 귀속 조항을 넣었나요? 없다면 이번 공고부터 추가해보세요.
결국 좋은 대행사를 고르는 기준은 화려한 포트폴리오가 아니라, 계약이 끝난 뒤에도 같은 질문에 분명히 답할 수 있는가입니다.
